{"id":19,"date":"2025-10-28T18:29:30","date_gmt":"2025-10-28T17:29:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mrdvs-europe.com\/?page_id=19"},"modified":"2025-10-28T18:58:47","modified_gmt":"2025-10-28T17:58:47","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mrdvs-europe.com\/en\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos. T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 28 de octubre de 2025<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Objeto y \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegaci\u00f3n y uso del sitio web <a href=\"https:\/\/www.mrdvs-europe.com\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/mrdvs-europe.com<\/a> (en adelante, \u201cel Sitio Web\u201d), as\u00ed como la contrataci\u00f3n electr\u00f3nica de los productos ofrecidos a trav\u00e9s de la tienda online.<\/p>\n\n\n\n<p>El Sitio Web es titularidad de <strong>ONEKELS, S.L.U.<\/strong>, con <strong>CIF B56347404<\/strong>, domicilio social en <strong>Calle de los Olivos, 11, 44630, Castelser\u00e1s (Teruel)<\/strong>, inscrita en el Registro Mercantil de <strong>Teruel<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para cualquier consulta, puede contactarnos a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:service@mrdvs-europe.com\">service@mrdvs-europe.com<\/a> o mediante el formulario de contacto disponible en el Sitio Web.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Aceptaci\u00f3n de las condiciones<\/h2>\n\n\n\n<p>El acceso o la compra de productos a trav\u00e9s del Sitio Web implica la aceptaci\u00f3n plena y sin reservas de las presentes condiciones generales, que estar\u00e1n siempre disponibles en la web para su consulta y descarga.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Caracter\u00edsticas de los productos<\/h2>\n\n\n\n<p>Los productos mostrados en el Sitio Web son <strong>c\u00e1maras, sensores y accesorios destinados al sector industrial<\/strong>. Se presenta una descripci\u00f3n detallada de sus caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas, usos y precios.<\/p>\n\n\n\n<p>Las im\u00e1genes tienen car\u00e1cter ilustrativo; pueden existir ligeras variaciones con respecto al producto real, sin que ello afecte a sus funcionalidades esenciales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Precios e impuestos<\/h2>\n\n\n\n<p>Todos los precios se muestran en <strong>euros (\u20ac)<\/strong> e incluyen, por defecto, el <strong>IVA<\/strong> aplicable en Espa\u00f1a, salvo que se indique lo contrario.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ventas a empresas o profesionales en la Uni\u00f3n Europea con <strong>n\u00famero de IVA intracomunitario v\u00e1lido<\/strong>, el pedido se emitir\u00e1 sin IVA conforme a la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n<p>Los gastos de env\u00edo y, en su caso, de aduana o importaci\u00f3n se mostrar\u00e1n antes de confirmar la compra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Proceso de compra<\/h2>\n\n\n\n<p>El usuario deber\u00e1 seguir el proceso de compra online, seleccionando los productos y completando la informaci\u00f3n solicitada.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez confirmado el pedido y realizado el pago, el usuario recibir\u00e1 un <strong>correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n<\/strong> con el resumen del pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>El contrato se entender\u00e1 formalizado en el momento en que <strong>ONEKELS, S.L.U.<\/strong> reciba el pago y confirme la disponibilidad del producto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Medios de pago<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito (Visa, Mastercard, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Bank transfer<\/li>\n\n\n\n<li>PayPal u otras plataformas seguras (si se habilitan)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras y cifradas. <strong>ONEKELS, S.L.U.<\/strong> no almacena datos bancarios de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Env\u00edos y plazos de entrega<\/h2>\n\n\n\n<p>Los productos se env\u00edan a toda Espa\u00f1a y la <strong>Uni\u00f3n Europea<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Los plazos de entrega estimados se indican durante el proceso de compra, dependiendo de la disponibilidad y destino.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de retraso imputable a <strong>ONEKELS, S.L.U.<\/strong>, el cliente ser\u00e1 informado y podr\u00e1 optar por mantener o cancelar el pedido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Derecho de desistimiento y devoluciones<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.1. Compras por parte de consumidores particulares (B2C)<\/h3>\n\n\n\n<p>De acuerdo con la normativa europea, el cliente dispone de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ejercer el derecho de desistimiento, deber\u00e1 comunicarlo por escrito a <a href=\"mailto:service@mrdvs-europe.com\">service@mrdvs-europe.com<\/a>, indicando el n\u00famero de pedido y los datos de contacto.<\/p>\n\n\n\n<p>El producto deber\u00e1 devolverse <strong>en su embalaje original, sin usar y en perfecto estado<\/strong>, asumiendo el cliente los costes directos de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez recibido y verificado el estado del producto, se proceder\u00e1 al reembolso del importe correspondiente en un plazo m\u00e1ximo de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.2. Compras entre empresas o profesionales (B2B)<\/h3>\n\n\n\n<p>En operaciones entre empresas o profesionales, <strong>no aplica el derecho de desistimiento<\/strong>, conforme a la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n<p>No obstante, <strong>ONEKELS, S.L.U.<\/strong> podr\u00e1 aceptar devoluciones voluntarias en casos justificados (error en el pedido, defecto de fabricaci\u00f3n, etc.), previa autorizaci\u00f3n expresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Garant\u00edas<\/h2>\n\n\n\n<p>Todos los productos vendidos por <strong>ONEKELS, S.L.U.<\/strong> cuentan con una garant\u00eda de <strong>18 meses<\/strong> desde la fecha de entrega, aplicable en todos los casos, tanto a consumidores como a empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta garant\u00eda podr\u00e1 <strong>ampliarse hasta 3 a\u00f1os<\/strong> si as\u00ed se indica expresamente en la ficha del producto.<\/p>\n\n\n\n<p>La garant\u00eda cubre exclusivamente los <strong>defectos de fabricaci\u00f3n<\/strong> y no los da\u00f1os derivados de uso indebido, instalaci\u00f3n incorrecta, manipulaci\u00f3n, desgaste normal o causas externas ajenas al producto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>ONEKELS, S.L.U.<\/strong> no ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os o p\u00e9rdidas derivados del uso inadecuado de los productos, ni de posibles interrupciones en el servicio del Sitio Web por causas ajenas a su control.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n\n\n\n<p>Los datos personales ser\u00e1n tratados conforme a lo dispuesto en la <a href=\"\/en\/privacy-policy\/\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/a> del Sitio Web y al Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Las presentes condiciones se regir\u00e1n por la <strong>legislaci\u00f3n espa\u00f1ola y europea<\/strong> aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el comprador act\u00faa como empresa o profesional, las partes acuerdan someterse expresamente a los <strong>juzgados y tribunales de Teruel<\/strong>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 28 de octubre de 2025 1. Objeto y \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegaci\u00f3n y uso del sitio web https:\/\/mrdvs-europe.com (en adelante, \u201cel Sitio Web\u201d), as\u00ed como la contrataci\u00f3n electr\u00f3nica de los productos ofrecidos a trav\u00e9s de la tienda online. 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